一、什么是ISO？
ISO是国际标准化组织（InternationalOrganizationfor
Standardization）的英文缩写，它是由全球80多个国家标准机构组成的国际联盟，是世界上最大的国际标准化组织。ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，
以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
二、什么是ISO9000？
ISO9000简介--ISO于1987年推出在全球公认的质量管理体系－ISO
9000系列标准（第一版）。随后于1994年推出第二版，其标准包括三种质量保证模式：ISO9001、ISO9002、ISO9003，可以用来区分企业的特征。其中以ISO9001和ISO9002应用最为广泛。
2000年12月公布的是ISO9000系列标准的第三版（将这三种模式合并统称为ISO9000），新标准强化了对服务业的适用性，与其他标准的兼容性，及持续改善的成长性。通用于所有产品/服务及不同规模的组织。同时，大幅简化了第二版相关标准，剩下了ISO9000、ISO9001、ISO9004及文件化要求，使得应用新ISO质量管理体系的单位更加的得心应手，落实绩效改善。
三、企业取得ISO认证的必要性
在日益复杂的工商业产品与服务中，商业环境对于标准化的要求不断提高。获取ISO认证已成为企业取得成功的有力保证，并对增强企业的国际竞争力，提升企业形象有着很大的促进作用，也将是企业提高效率和服务质量的最佳途径。
在激烈的市场竞争中,越来越多的企业均会遇到客户对制造供应商进行综合评估的问题。评估内容中,考察供应商是否通过ISO9000质量体系标准的认证是一个极为重要的标志。取得ISO认证已逐渐变成了客户的要求,很多客户将其看作是一种给予他们信心的质量标准。ISO认证已变成了产品进入市场的通行证和出口业务的产品护照。
ISO9000质量系列标准的建立给企业提出了进步的目标,它能改善和促进公司内各部门之间的接触和合作,如何坚持原则按标准去做,逐步摒弃“我们以前就是那么做的”、“客户以前都接受的”、“零件还能工作”之类的借口和观念。因为在ISO9000质量系列标准中,这些回答都是不能接
受的。ISO9000所推行的是一个标准,建立的是一个系统,争取达到的是一个目标。ISO9000质量系列标准的认证价值在于提高公司在全球的竞争力,是企业的自身需要。
四、什么是ISO内审员？
随着质量认证事业的发展，各企业单位纷纷建立了自己的质量管理体系，并谋求获得第三方认证注册的资格。同时各企业在内部都制订了内部质量审核的程序，经常开展质量审核工作，不断自我完善质量管理体系，改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员（简称内审员）。
五、内审员的职责？
内审员所从事的主要工作是对本单位的质量体系进行企业ISO认证样本审核，即所谓第一方审核，内审员也常常担任对分承包方的质量体系进行第二方审核。
因此内审工作很大程度上取决于内审员的素质。可见内审员的培训是一项重要的工作。应在组织内与质量管理有关的部门中选择一批熟悉组织的业务、了解质量管理的基本知识、有一定的学历和工作经验、有交流表达能力和正直的人员进行培训，使之成为质量体系内部审核员。内审员要有一定的数量，足以应付例行的和特殊的内部质量体系审核的任务，还要考虑派往本组织的供方去作第二方审核。人员的分布也要适当分散，不可全部集中在质量管理部门。因为当审核到质管部门时，这些质管部门中的内审员均不得参与，因此必须从其他部门派遣内审员。一般情况下最好在采购、销售、技术、检验和生产部门中均能培养若干名兼职内审员供工作需要之用。所有内审员需经一定的培训，由权威机构评估、审核合格后，由组织领导正式任命，授予进行审核的权力。
六、为什么成为ISO内审员？
在日益复杂的工商业产品与服务中，商业环境对于标准化的要求不断提高。获取ISO9000质量体系认证证书已成为企业取得成功的有力保证。它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。随着我国对外贸易的规模逐年扩大，特别是面临加入WTO的形势，许多企业为加快与国际接轨，普遍采用质量认证这种做法来提高企业的管理水平和产品质量。
随着我国加入WTO，与国际接轨呼声的日益高涨，我国优秀企业纷纷跨入ISO9000认证的行列，国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证。国内企业界对ISO9000方面专业人才的需求呈几何级数递增，而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少。按规定200人左右的小型企业至少需2-3名内审员，是每个需认证的企业必备的人员。内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。他们往往可能成为管理者的重点培养对象，并有机会成为组织最高管理者得力的左右手，通常是组织内部最具发展前途的职位。
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